Prokontakt – Blog
  • Domov
  • Blog
  • O nas
    • Predstavitev
    • Poslanstvo in vrednote
    • Zaposlitev
    • Kontakt
  • Ponudba in storitve
    • Dohodnega kontaktnega centra
    • Odhodnega kontaktnega centra
    • Avtomatskih govornih storitev
    • Customer engagement centra
    • Upravljanje marketing kampanij
    • Paketi in prednosti
  • Naše prednosti
    • 24/7 Multichannel podpora
    • Izkušnje
    • Strokovnost
    • Tehnologija
    • Certifikati
  • Zaupajo nam
    • Reference
    • Mnenja

  • VideoIdentification-from-your-home

    Trendi, novosti in nove tehnologije

    Kdo sem jaz (na daljavo)?

    Prokontakt | julij 12, 2020

    »Poskusil, naredil, le majice mi (še) niso poslali.« Dva bančna računa sem odprl iz, ampak res dobesedno, naslanjača. Vsak...

  • Blog22_ExcellentService

    Kontaktni center in upravljanje odnosov s strankami

    Uporabniška izkušnja 2020 v številkah

    Prokontakt | februar 25, 2020

    Resnična (ne PR) vlaganja v uporabniško izkušnjo lahko  podvojijo prihodek podjetja že v 36 mesecih. Še ne dolgo tega...

  • Four businesspeople in office space with computer smiling

    Dnevnik PRO Svetovalca

    Srečo najdemo v skupnosti – ne na družbenih omrežjih

    Prokontakt | maj 30, 2019

    Mobilna telefonija, družbena omrežja in ostalo kar skupno poimenujemo pod pojmom digitalizacija naj bi nas skozi lastni razvoj povezala,...

  • Blog20_CX_Naslovna

    Kontaktni center in upravljanje odnosov s strankami

    Nova epidemija: nelojalnost in pospešeno menjavanje ponudnikov

    Prokontakt | december 29, 2018

    Se je lotila tudi vas? Kako se ji izogniti? Konec leta je čas zaključkov in novih začetkov. Čas, ko...

  • Data privacy concept

    Trendi, novosti in nove tehnologije

    Tresla se je gora in prišel je GDPR…. Kdo pa bo kaznovan?

    Prokontakt | junij 23, 2018

    Ste tudi vi pošiljali svojim uporabnikom prošnje za ponovno potrditev njihovih soglasij? Ali pa ste nonšalantno izpustili to proceduro?...

Page 1 of 512345

Najnovejši članki

  • VideoIdentification-from-your-home
    Prokontakt | julij 12, 2020

    Kdo sem jaz (na daljavo)?

    »Poskusil, naredil, le majice mi (še) niso poslali.« Dva bančna računa sem odprl iz, ampak res dobesedno, naslanjača....

  • Blog22_ExcellentService
    Prokontakt | februar 25, 2020

    Uporabniška izkušnja 2020 v številkah

    Resnična (ne PR) vlaganja v uporabniško izkušnjo lahko  podvojijo prihodek podjetja že v 36 mesecih. Še ne dolgo...

  • Four businesspeople in office space with computer smiling
    Prokontakt | maj 30, 2019

    Srečo najdemo v skupnosti – ne na družbenih omrežjih

    Mobilna telefonija, družbena omrežja in ostalo kar skupno poimenujemo pod pojmom digitalizacija naj bi nas skozi lastni razvoj...

Oznake

360° pogled na stranko audio klic chat delo agenta enovita komunikacijska platforma interaktivne čakalne vrste IoT IVR izkušnje klicni centri komunikacija iz brskalnika kontaktni center lojalnost mobilnost multichannel nove generacije potrošnikov odličnost odnos do stranke omni-channel strategija omnichannel online podpora uporabnikom poseševanje prodaje prihodnost pričakovanja uporabnikov proaktivna podpora prodaja rast prodaje screen & file sharing silosi socialna omrežja sodobni komunikacijski kanali spletna trgovina stereotipi storitve svetovalec v kontaktnem centru trendi uporabniška izkušnja več-kanalna izkušnja video klic virtualna resničnost Virtual Reality VR vse-kanalna izkušnja WebRTC tehnologija

Kategorije

  • Dnevnik PRO Svetovalca
  • Kontaktni center in upravljanje odnosov s strankami
  • Trendi, novosti in nove tehnologije

Skrivnost je v vzdrževanju odnosov – že od 1994

CDE d.o.o. je podjetje, ki vedno želi biti korak pred drugimi. Inovacije so jedro našega poslovnega pristopa. Naše storitve so orientirane v razvoj naprednih informacijskih in telekomunikacijskih tehnologij s poudarkom na storitvah za podporo strank in upravljanja sodelovanja z njimi.


Pogoji uporabe | Zasebnost

Podjetje

CDE nove tehnologije d.o.o.

Tehnološki park 24
1000 Ljubljana, Slovenija

Tel: +386 (0)1 500 47 10
Fax: +386 (0)1 500 47 11

E-mail info: info@cde.si
Tehnična podpora: support@cde.si

Certifikati

iso 27001

AAA

Ostali naši produkti

cocos

browsetel