-
Kontaktni center in upravljanje odnosov s strankami
Več (Multi) ali Vse (Omni) kanalna uporabniška izkušnja
Prokontakt | februar 26, 2018Bolj kot tehnologije napredujejo, bolj so integrirane v naše vsakodnevno življenje in teže si predstavljamo naše delovanje brez njih....
-
Trendi, novosti in nove tehnologije
Video identifikacija v deželi La La Land Sloveniji
Prokontakt | avgust 31, 2017Kdo ima roko na ročni zavori, ki onemogoča poenostavitve poslovanja, digitalizacije in povečane produktivnosti? Stranke želijo poenostavljeno komunikacijo. Slovenska...
-
Kontaktni center in upravljanje odnosov s strankami
Digitalna kriza ali odrešitev? Neprijetne resnice o uporabniških izkušnjah.
Prokontakt | avgust 17, 2017Digitalna transformacija je nuja, če želiš ostati v igri. Kar se je nekoč smatralo za konkurenčno prednost, je danes...
-
Kontaktni center in upravljanje odnosov s strankami
Avtomatizacija marketinga NI ENAKO avtomatizacija prodaje
Prokontakt | april 19, 2017Pa smo spet pri silosih. Pri silosih komunikacijskih kanalov in silosih avtomatizacije marketinga. Na družbenih omrežjih, katera me mimogrede...
-
Kontaktni center in upravljanje odnosov s strankami
Pridem takoj!
Prokontakt | november 29, 2016»Veste kaj, naše stranke ne zapravijo dovolj, da bi jim bili na voljo 24/7! Od 9.00 do 16.00 je...